Découverte de l’Est en train - 11 Jours | 9 Nuits

10/10

Commentaire laissé le 20 Février 2013 par Gillian N.

Points préférés

La diversité des villes rencontrées, le temps passé dans chacune suffisant pour voir le plus important, la location et la qualité des hôtels proposés (excellent pour le prix demandé)

Points améliorables

A l'hôtel Omni Parker House à Boston, la chambre était très petite et on en a demandé une plus spacieuse, mais finalement ils nous ont offert la différence. Sympa.

10/10

Commentaire laissé le 09 Janvier 2013 par Stéphanie N.

Points préférés

Tout était très bien : l'organisation des transports, les hôtels et les emplacements près des gares.

Points améliorables

Peut-être être vigilent lorsque les personnes voyagent en hiver car il fait nuit tôt et en fonction de ce que l'on veut faire dans chaque pays, cela peut être un inconvénient. On ne profite pas aussi bien de la vue de jour comme de nuit même si une ville la nuit a aussi son charme, du fait de l'éclairage... Du coup, j'aurai volontier rajouté 1/2 à 1 jour de plus à mon voyage selon les villes.

5/10

Commentaire laissé le 16 Novembre 2012 par Jean-yves E.

Points préférés

Très bon accueil dans les hôtels mais aussi des américains en général. Il font tous l'effort de nous comprendre même lorsque nous avons un mauvais accent ou si nous maitrisons mal leur langue.
Excellent positionnement des hôtels par rapport au sites à visiter sauf l'enfant plaza hotel à Whasington qui est à côté des musées, du Mall et du capitol mais assez loin des commerces et des boutiques (georgetown), ce qui fait que ,comme nous sommes arrivés le dimanche à Washington, nous étions un peu loin de tout.
Omni hotels à Boston est super bien situé, trés bien aussi pour ceux de Philadelphie et de New-York.

Points améliorables

Prévoir plus de jours pour visiter Philadelphie, une seule journée est trop peu pour visiter cette ville.
L'accueil était plus froid est moins agréable à l'hôtel de New-York surtout à l'accueil. Le lobby est trés beau mais les chambres sont un peu petites, la salle de bains aussi pour le tarif proposé.
Prévoir absolument plus de temps à l'aéroport de Londres Heathrow, il est très grand et il faut un temps incroyable pour aller d'un terminal à un autre : nous avions 1h30 et c'était un peu juste.
Vous pouvez proposer des transports en bus aussi, c'est ce que nous avons fait pour nous rendre à New-York au départ de Boston parce que les trains ne fonctionnait toujours pas et c'était très bien.

8/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Marie Pierre ¯.

Points préférés

Le timing entre les transports ,la situation géographique des hôtels

Service de qualité ,disponibilité des conseillers

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Marcel E.

Points préférés

- en France : un bon aceuil un bon conseil et un voyage a notre image
- sur place : une excellente organisation , facile et bien expliquée dans le livret de voyage
- les hotels de très bonne qualité et surtout très bien situés
- les déplacements en train très pratiques

un bon rapport qualité / prix

Points améliorables

- pas toujours facile de joindre le contact francophone sur place (en fonction des heures )

8/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Hélène, Madeleine, Andréa ©.

Points préférés

La localisation des hotels sauf pour washington et le train moyen de transport tres sympa.

Bonne disponibilité du personnel, bonne organisation sauf les points prealablement cités

Points améliorables

L'hotel a washington etait beaucoup trop loin des lieux à visiter, c'etait mon exigence principale.
Le devis mentionnait un retour vers paris à 22h sauf que les billets d'avion un decollage à 16h 45. En plus de perdre une apres midi, on est arrivé à 6h à paris horraire problematique pour nous.

10/10

Commentaire laissé le 09 Août 2012 par Didier E.

Points préférés

Les conseils à la conception de notre voyage.
La formule, le rythme des étapes et le choix des hôtels.
L'originalité de la formule "train".
Les gares de Philadelphie et Washington.
Bonne surprise : petits déjeuners offerts en partie à Boston (4 sur 5) et Philadelphie (3 sur 5).

Et bien sûr, l'accueil sans égal des américains

La formule "sur mesure"
La prise en compte de nos besoins et envies
Les conseils
Les destinations proposées

Points améliorables

Un petit mail ou un petit appel téléphonique avant le départ (pas de contact entre février, date de réservation et fin juillet sauf le rappel du paiement du solde du voyage...)
L'air irrespirable de la station Back Bay à Boston.
L'arrivée à New York à Penn Station alors que l'hôtel se trouve à côté de Grand Station.
La demande de chambres côte à côte n'a pas été respectée à New York et Philadelphie.
L'obligation de se "réinscrire" pour bénéficier de l'assistance / conciergerie.

Ce sont des points d'amélioration plus que des points négatifs.

8/10

Commentaire laissé le 01 Août 2012 par Gisèle E.

Points préférés

L'idée de découvrir Philadelphie qui ne me serait pas venue si je n'avais pas vu votre circuit
L'utilisation du train qui est très agréable dans cette partie des USA et auquel on ne pense pas forcément mais qui évite les soucis de la voiture (parkings etc)
La position des hotels excellente par rapport à la gare justement

Facilité de contact et disponibilité des conseillers pour l'organisation du voyage, des conseils avisés. Respect des critères avancés.

Points améliorables

Revoir les informations que vous nous transmettez concernant les vols: 2 erreurs nous concernant:erreur sur le numéro de vol initialement donné et que j'ai pu corriger car je l'ai remarquée. Erreur de terminal sur la convocation aéroport que je n'ai pas remarquée et qui nous a causée beaucoup de soucis au moment du départ

8/10

Commentaire laissé le 01 Août 2012 par Jean-marc I.

Points préférés

la situation géographique des hotels dans les villes / points d'intérêts
les transports (avion, train)

Points améliorables

le standing trop élevé des hotels / à la clientèle présente de l'hotel

8/10

Commentaire laissé le 24 Juillet 2012 par Dominique A.

Points préférés

Tout. bon choix d'hotels
transports aéroport_hotels parfaits .

Points améliorables

changement de compagnie car la nôtre avait du retard auretour et aucune amabilité pour faire les transferts sur les changements de terminaux.
par expérience Air france et les compagnies américaine sont plus agréables.

10/10

Commentaire laissé le 19 Juillet 2012 par Veronique R.

Points préférés

Nous avons beaucoup apprécié cette formule de voyage qui nous a permis de découvrir 3 villes des Etats-Unis en toute liberté. Nous avions fait le choix de ne pas aller à Philadelphie pour mieux découvrir New-York. L'arrivée en plein centre ville par le train était très pratique pour rejoindre l'hôtel. La situation géographique des hôtels et leur accueil était très satisfaisants. Le carnet de voyage était bien préparé, tout était bien expliqué.

Merci beaucoup à notre conseillère d'avoir bien préparer notre voyage, et si bien cerner nos souhaits.
Ce voyage restera un souvenir inoubliable.
Bravo pour votre écoute, de votre réactivité lorsque vous nous avez trouvez un vol très rapidement pour cause d'annulation du notre.

Points améliorables

- Inclure le petit-déjeuner compris avec l'hôtel.
- Ajouter un plan de chaque ville dans le carnet de voyage.

8/10

Commentaire laissé le 27 Février 2012 par Anne N.

Points préférés

La situation des hotels
Les conseils pendant la préparation du voyage: tout s'est révélé pertinent et exact
L'organisation générale qui a permis de découvrir des facettes différentes des USA au travers des 4 villes proposées

Points améliorables

Nous n'avons pas été averti du changement d'horaire de notre vol aller. Heureusement que j'avais regardé sur le site aéroport de paris et que j'avais fait validé le changement par la compagnie aérienne.
Nous aurions très peu aprécié l'attente supplémentaire de 3 heures liée au changement d'horaire hiver / été
La visite de Philadelphie est la moins intéressante pour des non américains (très lié à leur histoire). Si certains voyageurs veulent écourter le séjour, c'est peut-être cette étape qui peut être supprimée.

8/10

Commentaire laissé le 06 Janvier 2012 par Erwan E.

Points préférés

La situation géographique des hôtels plutôt bien placés à part celui de Boston qui était très à l'écart du centre et du coup pour manger à part un MC do,il n'y avait rien et donc obligation de prendre un taxi car quartier pas très bien fréquenté.

Points améliorables

Emplacement de l'hôtel de Boston

10/10

Commentaire laissé le 02 Janvier 2012 par Yannick U.

Points préférés

La qualité des hôtels
La proximité des hôtels dans le centre des villes

Sommes ravis de notre voyage, avons été époustouflé par l'immensité de New York
hélas le temps passe trop vite et n'avons pas pu tout faire mais à refaire.

Vraiment votre proposition à la carte était remarquable, le choix des hôtels, l'emplacement,
Nous serons heureux de reprendre contact avec vous pour une prochaine escapade.

Points améliorables

RAS

8/10

Commentaire laissé le 18 Octobre 2011 par Brancq K.

Points préférés

L'organisation, la qualité des hébergements, les documents de voyages.

Points améliorables

Le carnet de route n'est pas adapté aux trajets en trains.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Richard L.

Points préférés

L'organisation et la très bonne correspondance entre la "commande" et la réalité.
Sur le fond, l'escale à Philly est trop longue, une arrivée le matin et le départ le lendemain matin semble suffisant.

Points améliorables

L'hotel de New York, Edison, de très mauvaise qualité, tant dans l'accueil que dans la qualité de la chambre: Un cagibi, de 12 m², et défraichi. Vraiment, au prix du voyage, c'est abuser, même s'il est extremement bien situé.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Colette A.

Points préférés

Nous avons beaucoup aimé BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON et très peu PHILADELPHIE.
Hôtels et transports très bien. Nous avons beaucoup apprécié la formule des City-pass, cependant nous sommes déçus par l'organisation des excursions avec HARLEM SPIRITUALS :
a) tour d'orientation de New-York dans un car normal "fermé" alors que beaucoup d'autres compagnies prévoyaient des cars avec plateforme ouverte sur le toit qui permet de profiter pleinement de cette visite.
b) Église : pas de mixité avec les pratiquants. Tous les touristes sont logés à l'étage comme des "voyeurs" et ne participent pas à l'office. Nous sommes partis avant le sermon.
c) restaurant d'Harlem qui a suivi : locaux limites en terme de sécurité (fils électriques pendants et fuites d'eau au plafond / la pluie), repas et service peu satisfaisant.
Hormis ces excursions, TOUT était très bien.

Points améliorables

- Donner plus d'information sur les transports en commun : leurs fonctionnements (ex. pour NY), fournir des plans, etc....
- Donner l'information qu'il est possible de visiter la Maison Blanche en faisant une demande au préalable au consulat;
- Conserver le circuit BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON tout en supprimant PHILADELPHIE et ainsi prolonger le séjour sur NEW-YORK car il y a énormément à faire.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Judith S.

Points préférés

La gentillesse et le professionalisme d'Aurélie Lesimple.
Le sejour était très bien organisé, les hotels vraiments supers et les explications d'Aurélie très enthousiasmans!!

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par John O.

Points préférés

Les hôtels étaient très bien placés et très confortables.
L'horaire des trains était parfait et la durée dans chaque ville était très bien calculée.
Aurélie a été très disponible tout au long de la préparation.
Merci pour ce voyage inoubliable.

Points améliorables

Nous avons été convoqué a 3h30 du matin à l'aéroport qui été fermé alors que le vol ne partait pas avant avant 6h30...
Sur Delta il n'a pas été possible de réserver nos places cote à cote sur le vol aller pas terrible pour un voyage de noce

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Elisabeth S.

Points préférés

le transport en limousine,la proximité des gares aux hôtels,la liaison ente chaque ville par le train,le confort des hôtels et le suivi de notre dossier par USAVEO.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Marie-pierre E.

Points préférés

TOUT!...Le voyage était très bien organisé: hotels, billets de train,aucune surprise ni erreur, tout s'est très bien passé et nous avons passé un excellent séjour.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Joëlle N.

Points préférés

les hotels bien placés en centre ville ;
les déplacements en train entre chaque ville

Points améliorables

peut-être préciser dans le carnet de voyage, ce que notre réservation dans chaque hôtel nous donne droit : petit déjeuner, wifi, accès à la salle de sports, à la piscine... sinon nous avons l'air de quémander voire de paraître ignorant quant à notre réservation.

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Fabrice E.

Points préférés

Le transport en train AMTRAK
La proximité de la gare à l’hôtel pour New York.

Points améliorables

Pas de petits déjeuné compris aux hôtels de Boston,NY et Philadelphia, à revoir.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Philippe T.

Points préférés

Tout d'abord : Tout s'est passé sans anicroche :
les réservations (billets avion, trai, location de voiture, Hotels) ont toutes fonctionné sans problème, hormis un hotel qui a mis quelques minutes pour retrouver la réservation. Même dans ce cas j'ai pu vous joindre, vous m'avez indiqué la procédure à suivre... que finalment je n'ai pas eu à appliquer.

Toutes les prestations étaient conformes ce que j'attendais. Les hotels étaient très correctement situés et de standing tout à fais convenable.

Points améliorables

Le seul petit reproche que je pourrais faire est relatif au choix des chambres dans les hotels. la fenètre débouchait systématiquement sur des spectacles que l'on avait nul envie de regarder.

un immeuble en vis a vis à quelques mètres (New York ou Boston)
des toits sans aucune perspectives à Philadelphie ou Washington.
Une Zone industrielle sans cahrme à Lancaster.

Je comprends bien qu'à New York, il ne pouvait pas avoir d'autre solution, tout en restant correctement situé.
Ailleurs il me semble qu'il devrait être possible. Voir vivre une ville depuis sa fenètre reste un plaisir pour un touriste.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Marc R.

Points préférés

La proximité des hôtels par rapport aux gares. Le temps alloué dans chaque destination qui nous a semblé suffisant. La qualité des personnes travaillant sur le dossier lors de son établissement ainsi que durant notre séjour sur place, en effet durant les intempéries qu'Irène causa, nous avons été prévenus à l'avance des blocages sur la ligne de train que nous devions emprunter, nous avons pu modifier notre moyen de transport sans trop d'encombres.

Points améliorables

Avoir des vols directs, c'est mieux mais plus cher. Nous avons pu avoir un vol direct au retour car au moment de notre enregistrement,l'A380 n'était pas remplit pour PARIS. Au final pour le même prix nous avons eu un direct.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Charlene E.

Points préférés

Tout !

Très bons hôtels, bien situés (facilement joignables à partir de la gare et proches des centre-ville)
Le fait d'avoir tous les billets de train/bateau réservés à l'avance nous a fait gagner du temps et évité pas mal de stress !
Bon SAV de votre agence, notamment pour ce qui est des renseignements donnés au moment du départ qui a eu lieu la veille du passage de l'ouragan Irène dans notre ville d'arrivée

Points améliorables

- Hôtel de Washington (District Hôtel).
Son emplacement était bien, mais l'accueil était inexistant (voire impoli), chambre minuscule dans laquelle il est impossible d'ouvrir une valise, à la propreté invérifiable (moquette épaisse et mur jaunâtres), impossible d'ouvrir la fenêtre (occupée en totalité par le bloc clim), odeur de renfermé, moisi sur la fenêtre de la salle de bain, petit déjeuner pris debout au milieu du hall d'entrée.
On ne s'attendait pas à un palace, loin de là, mais comparé aux quatre hôtels précédents, la prestation offerte était très décevante.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Laura E.

Points préférés

Globalement, nous avons tout aimé! même si nous avons eu un gros coup de coeur pour nos 4 Jours à New York! L'hôtel était vraiment super aussi bien au niveau de l'accueil que des chambres.

De la même façon, Boston a été une étape trés agréable mais trop courte par rapport à Washington qui ne nécessite pas forcément 4 Jours.Par ailleurs l'hôtel Hilton à Washington ne nous a pas donné entièrement satisfaction notamment au niveau du service ( personnel du bar en terrasse trés peu professionnel, temps de service trés long au restaurant...)
Cet hôtel au nom prestigieux n'est pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre.
Mais à part cela tout a été parfait.

Points améliorables

Bien que vous ne soyez pas responsable des aléas des vols, nos 2 Voles affrêtés par Delta airlines ont eu énormément de retard ( prés de 4 Heures à l'aller et 3 Heures au retour!) Le fait d'arriver à 1 heure du matin à BOston a été pénalisant pour cette étape d'autant que nous arrivions le 4 Juillet et que nous aurions pu profiter des festivités de cette journée.
Par ailleurs, il est dommage de réserver sur des train omnibus. Bien que cela nous fasse découvrir le pays, c'est un peu de temps perdu! Mëme si il y a un supplément de tarif pour des places en train direct, je pense que cela n'aurait pas eu une trés grande incidence par rapport au total du voyage.
Et peut être nous conseiller d'avantage notamment concernant l'étape trés courte sur Boston ( 1 Journée entière seulement) pour laquelle 2 ou 3 Jours seraient plus utiles que 3 Jours à Washington ( mais c'est un point de vue trés personnel peut être!)

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Ernest L.

Points préférés

Washington en général. Tout les monuments à visiter et les habitants de Washington en particulier, trés accueillants et chaleureux. J'ai beaucoup apprécié le déplacement en train vers New York, cela permet de voir l'Amérique sous un autre angle.

Points améliorables

Concernant l'organisation du voyage : aucun, tout était parfait.

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Michelle G.

Points préférés

aucun soucis avec les réservations d'hôtels;la location de la voiture ou les billets de train
Conseiller disponible pour répondre aux questions avant le départ

10/10

Commentaire laissé le 26 Juillet 2011 par Philippe Y.

Points préférés

Toutes les réservations étaient ok

Points améliorables

L'hôtel à Miami ne mérite pas du tout 4 étoiles.
Pas de frigo, Pas de Wifi gratuit et assez sâle.

10/10

Commentaire laissé le 28 Juin 2011 par Maud R.

Points préférés

Je tenais à vous remercier pour votre disponibilité lors de la réservation de notre voyage USA, découverte de l'est en train.
Tout s'est très bien passé.
Les déplacements en train se sont bien déroulés. Les hotels étaient à la hauteur de nos attentes. L'Hotel de Washington est peut être un peu éloigné du centre ville mais les chambres très bien et la piscine appréciable.
Le voyage avec Air France, super aussi!

Donc merci à vous toutes et nous n'hésiterons pas à repasser par Planetveo pour un nouveau voyage!

8/10

Commentaire laissé le 25 Janvier 2011 par Long N.

Points préférés

Nous sommes tous les 3 (nous étions 3) largement satisfait de notre séjour,
Tout s'est déroulé comme USAVEO l'avait organisé, aucune mauvaise surprise.
En ce qui concerne les transports par avion ou par train, nous n'avons aucun problème particuliers.
Nous avons énormément apprécier le service de British Airways, qui pour le transit sur Londres, nous a accompagné jusqu'à la prochaine porte d'embarquement et ceci en moins d'une demie heure
Nous sommes surtout particulièrement satisfait de l'emplacement des hôtels sélectionné par l'agence.

Points améliorables

Afin d'améliorer votre service, nous tenons quand même à vous signaler que l' Hôtel Edison sur Times Square assez bruyant au troisième étage.
N'hésitez pas à leur en faire le grief

6/10

Commentaire laissé le 11 Janvier 2011 par Chauveau E.

Points préférés

Je suis ravie de votre prestation et des contacts que j'ai pu avoir avec les conseillères

Points améliorables

Les hôtels Holiday inn de Philadelphie et Washington étaient en-dessous des autres au niveau qualité (nuisances sonores, placards défaillants)

5/10

Commentaire laissé le 26 Novembre 2010 par Fabien T.

Points préférés

Hôtels bien situés et parcours intéressants. La formule train est bien choisie.

Points améliorables

(Restauration et Excursions notées insuffisant car pas prévues au programme)
Le rapport qualité/prix des hôtels n'est pas justifié (prix élevés pour prestations moyennes)

5/10

Commentaire laissé le 28 Septembre 2010 par Brimeux A.

Points préférés

Je ne suis bien entendu pas concernée par les questions sur la restauration, le guide et les excursions.

Points améliorables

J'ai une remarque à faire en ce qui concerne les hôtels. Le Best Western de Philadlphia était excentré par rapport au centre historique de la ville et seul un trajet en taxi permettait de se rendre à la gare. Il m'a été expliqué à l'hôtel que le trajet en transport en commun était trop compliqué.

En ce qui concerne la durée du séjour, une journée de plus à Washington serait la bienvenue.

8/10

Commentaire laissé le 24 Août 2010 par Songvilay T.

Points préférés

Nous avons voyagé en famille (3 adultes + 1 adolescent). Tout s'est bien passé, les hôtels étaient corrects, l'emplacement des hôtels par rapport aux points d'intérêts de la ville à visiter était très bien, les horaires de train étaient parfait nous avions le temps de venir à la gare tranquillement.
J'ai apprécié l'accueil et la gentillesse d'Aurélie qui a organisé notre voyage.

Points améliorables

Nous avions eu une mauvaise surprise au niveau de la chambre d'hôtel à Boston, nous avons eu une seule chambre pour 2 alors que nous étions 4.

8/10

Commentaire laissé le 23 Juillet 2010 par Mens R.

Points préférés

hotel à new york et philadelphie au top
hotel à washington pas bon

Points améliorables

9/10

Commentaire laissé le 23 Juillet 2010 par Souyri N.

Points préférés

tres bon sejour, bien organisé aucun problème

10/10

Commentaire laissé le 21 Juillet 2010 par Miel T.

Points préférés

tout etait tres bien organisé
avec cette formule j'ai voyagé l'esprit libre sans trop m'inquieté des reservations de navettes d'hotels ou de trains
j'ai visité pleinement et tranquillement les hauts lieux touristiques de ce circuit
que du bonheur
vivement la prochaine fois

tres bon conseils pour mon 1er voyage aux usa